Over
Prestige Trading is een groothandel gespecialiseerd in het leveren van frisdranken, snacks, zoetwaren, koffie en non-food producten. De klanten van Prestige bestaan o.a. uit horecabedrijven, supermarkten en diverse etnische markten.
Uitdaging
Met bijna 20 jaar ervaring in het leveren aan diverse markten wilde Prestige Trading graag een app laten ontwikkelen om de reeds goede service naar een nóg hoger niveau te brengen. Daarnaast zou hiermee de druk op de administratieve afdeling afnemen. Zodoende raakten we met elkaar in gesprek over de realisatie van een bestel app voor klanten.
De wensen voor de app waren:
- Productassortiment inzien
- Producten toevoegen aan de winkelwagen
- Bestellingen plaatsen
- Betalingen uitvoeren
- Orders en facturen inzien
Oplossing
Elke klant heeft een eigen account waarin zij bestellingen kunnen plaatsen en betalen. Na bestelling volgt een orderbevestiging per mail en wordt de bestelling klaargezet in het magazijn. Ook kan een medewerker van Prestige een bestelling voor de klant plaatsen, bijvoorbeeld als hij op locatie aanwezig is.
Vanuit de beheeromgeving kan Prestige aangeven welke producten in de aanbieding zijn, categorieën toevoegen en verwijderen en bijvoorbeeld pushnotificaties versturen naar de klanten over een nieuwe aanbieding. Al met al een oplossing die aansluit bij het innovatieve karakter van Prestige Trading.
Resultaat
Naast het moderne karakter zorgt de app voor gemak en tijdsbesparing. Er is minder papier nodig om alles bij te houden en de administratie gaat een stuk sneller. Klanten kunnen gemakkelijk zien wat de status van hun order is, wat ze precies besteld hebben, de betaalstatus, factuurinformatie en meer.
Overzicht van assortiment
Gebruikers zien in een oogopslag wat het assortiment is en kunnen deze in zowel lijn- als gridweergave bekijken. Een product toevoegen aan de winkelwagen is zo gedaan.
Producten bestellen
Door producten toe te voegen aan de winkelwagen en een bestelling te plaatsen, kan via de app snel en eenvoudig een order worden geplaatst. Dit scheelt een boel papierwerk en administratie.
Orders inzien en betalen
Klanten kunnen hun ordergeschiedenis inzien, facturen bekijken, de betaalstatus raadplegen en een betaling uitvoeren via Mollie. Zo hebben ze alle relevante informatie in hun broekzak.
