Frühstuk
Frühstuk helpt organisaties bij het organiseren van een wintersport voor het hele team. Van hotelovernachtingen, materiaal skilessen tot aan onvergetelijke company nights met unieke diners en übergezellige après-ski. Alles wordt tot in de puntjes geregeld om zo alle deelnemers (en organisatoren) een zorgeloze reiservaring in de sneeuw te bezorgen.
Uitdaging
Frühstuk heeft een boekingsportal waarin alle deelnemers de opties voor hun reis, zoals skilessen en materiaalhuur, kunnen boeken. In 2023 lanceerde Frühstuk een pilot: een webapplicatie waarin alle bedrijfsprogramma's te zien waren.
Na het succes van deze pilot wilden ze het plannen van het reisprogramma verbeteren en aandacht geven aan de gebruikerservaring van de deelnemers. Vanwege de toegankelijkheid werd er gekozen om een Android en iOS app te ontwikkelen, samen met een planningsysteem. Hierbij was het automatisch inplannen van bedrijfsboekingen een belangrijk onderdeel. Iedere organisatie krijgt nu een reisprogramma op maat dat beschikbaar is voor de deelnemers.
Oplossing
Na een aantal workshops met verschillende stakeholders binnen Frühstuk ontstond er een duidelijk beeld van de oplossing die Frühstuk nodig had. Vervolgens zijn we samen aan de tekentafel gaan zitten om een ontwerp van de app te maken en de gehele inrichting voor planningsysteem uit te werken. Voor de ontwikkeling van het planningsysteem was met name de uitwisseling van data met het boekingsportal een belangrijk onderdeel.
Key features
Belangrijke functies in de app zijn:
- Deelnemers kunnen hun eigen programma bekijken
- Iedereen blijft op de hoogte van hun programma en het belangrijke berichten via pushmeldingen
- Crewleden kunnen bij de deur QR-codes van deelnemers scannen om toegang tot evenementen te verlenen
Key features van het planningsysteem zijn:
- Weekplanning; het inplannen van evenementen waar alle bedrijven in die week aan deelnemen
- Bedrijfsplanning; denk hierbij aan evenementen inplannen zoals diners en company nights
- Inplannen van pushmeldingen naar deelnemers
Resultaat
Met de ontwikkeling van de app en het planningsysteem heeft Frühstuk veel tijd en handwerk kunnen besparen vóór en tijdens het hoogseizoen. De crew heeft nu veel meer controle over de planning per organisatie en ook de mogelijkheid met specifieke groepen te kunnen communiceren. Eind januari werd met succes een eerste pilot gedraaid in Oostenrijk en heel maart genoten bijna 7.000 deelnemers van hun Frühstuk-wintersport. De app had dagelijks meer dan 1000 gebruikers en draaide goed, daar zijn we trots op!
Programma op maat
Een deelnemer kan het programma per dag inzien. Daarnaast kan hij gemakkelijk extra informatie vinden over de verschillende evenementen, zoals het bekijken van de menukaart of navigeren naar de locatie.
Scannen van toegangsbewijs
Bij entree van evenementen worden deelnemers gevraagd om hun toegangsbewijs aan de crew te laten zien. Zij scannen de QR-code en krijgen te zien of de deelnemer naar binnen mag.
Iedereen altijd op de hoogte
De app brengt deelnemers op de hoogte wanneer bepaalde evenementen plaatsvinden. Crew kan ook door middel van het planningsysteem handmatig berichten versturen.
Informatie en contactgegevens
Deelnemers kunnen ook in de app terecht voor informatie en contactgegevens. Hier vinden ze informatie over in- en uitchecken en kunnen ze het telefoonnummer van de lokale taxi vinden.
